Dans quels cas pourrai-je retourner une commande ?

  • Le délai d’échange ou de retour est de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.
  • Les retours dus à notre négligence s’appliquentà notre politique de retour inconditionnel et nous serons responsables des frais de retour.
  • Si votre colis est perdu en transit, veuillez contacter le service client par e-mail et nous le réémettrons ou le rembourserons pour vous.

Les situations suivantes ne s’appliquent pas à la politique de retour inconditionnel :

  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
  • Le client passe la mauvaise commande et choisit la mauvaise taille.
  • Nous n’acceptons pas les retours de produits personnalisés, sauf si le produit est défectueux et que la défectuosité est imputable à ce site. La politique de retour inconditionnel ne s’applique pas non plus si le numéro a été modifié parce que le joueur a quitté le club, ou s’il a changé de numéro pendant son séjour au club.
  • Il est normal d’avoir une légère différence de couleur : la couleur des vêtements peut être légèrement différente en raison de la configuration du moniteur
  • Les retours seront vérifiés à réception. Nous ne sommes pas responsables des frais d’expédition pour les marchandises retournées sans problème de qualité. Veuillez vous assurer que les marchandises retournées sont propres, neuves et intactes. Nous refuserons d’accepter les retours s’il y a des accessoires d’emballage incomplets, des vêtements avec des marques d’usure ou une odeur, des dommages artificiels, etc.

* Y compris mais non limité à ce qui précède, veuillez contacter le service clientèle pour plus de détails. Ce site a le droit final d’interprétation. Pour toutes les situations ci-dessus, le client supportera les frais correspondants. Veuillez également nous contacter en envoyant un e-mail, et nous vous proposerons une meilleure solution en fonction de votre commande.

Information de remboursement

  • Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement initial. Après accord entre le client et le magasin, une fois le remboursement autorisé, le paiement sera traité dans un délai de 3 à 30 jours ouvrés.
  • Malgré tous les efforts de www.supermaillot.com, en raison des changements du marché et de divers facteurs difficiles à contrôler avec des efforts commerciaux raisonnables, ce site Web ne peut éviter les situations de rupture de stock, les indications de prix incorrectes, etc. À partir des informations de commande que vous avez soumises ; vous avez le droit d’annuler la commande de la marchandise achetée, et www.supermaillot.com a également le droit d’annuler la commande elle-même. Si vous avez déjà payé et que la commande n’est pas expédiée, vous serez remboursé.

Dans quels cas pouvons-nous accepter un échange ?

  • Nous n’échangeons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].

Besoin d’aide ?

  • Contactez-nous à [email protected] pour toute question concernant les remboursements et les retours.
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