Suivi de Commande

Suivre votre commande

• Des informations logistiques détaillées sur toutes les commandes expédiées peuvent être consultées sur le site https://www.17track.net/. Si votre commande n’a pas été mise à jour depuis longtemps, c’est peut-être parce que le transporteur local n’a pas encore été saisi dans le système. Veuillez donc être patient. Vous pouvez également nous contacter par courriel et nous vous aiderons à répondre à votre demande.

Réception d’un produit erroné ou défectueux

• Nous sommes vraiment désolés de ce problème avec votre commande. Si tel est le cas, veuillez nous contacter dès que possible et nous examinerons et résoudrons le problème pour vous.

Si je ne recevais qu’une partie des produits ?

• Si vous avez commandé plusieurs articles avec une seule commande et que Supermaillot ne vous expédie que quelques articles, ne vous inquiétez pas, cela peut être dû aux conditions d’inventaire. Vos produits peuvent être divisés en plusieurs colis et expédiés séparément. Vous pouvez contacter le service client par e-mail du service client pour résoudre davantage votre problème. Enfin, il vous donnera une réponse satisfaisante.